Garantiebedingungen

Garantiebedingungen der ABX eSports

Gültig für alle Bestellungen ab dem 01.01.2025

1. Allgemeine Informationen

Die ABX eSports, Marcel Hombach, Birken 12, 51597 Morsbach, Deutschland (im Folgenden „Garantiegeber“), gewährt auf bestimmte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie gemäß den nachfolgenden Bedingungen. Diese Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen und schränkt diese nicht ein.

Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar. Sie gilt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

2. Abgedeckte Produkte

Die Garantie gilt für folgende Produktkategorien:

• Vorgefertigte und individuell konfigurierte Gamecontroller für PS4, PS5, Xbox und Nintendo Switch

• Schutzhüllen („Cases“) und modifizierte Gehäuse für das Steam Deck

• Modifizierte oder speziell angepasste Cases für Retro-Konsolen (z. B. Game Boy, SNES, Dreamcast etc.)

3. Garantiedauer

• 12 Monate Garantie auf alle unten genannten Komponenten

• 2 Jahre Garantie auf Stickdrift bei TMR-Sticks

• 1 Jahr Garantie auf Stickdrift bei Hall-Effect-Sticks

• 90 Tage Garantie auf Stickdrift bei Standard-Sticks

4. Abgedeckte Komponenten

Abgedeckt sind Material- und Herstellungsfehler an folgenden Bauteilen:

• Lackierung, Oberflächen und Bedienelemente (Knöpfe, Trigger, Bumper)

• Smart Trigger, Smart Bumper und Analogsticks

• Stickdrift (siehe Abschnitt 5)

• ABX-Paddles

• Modifizierte Cases und Komponenten für Steam Deck / Retro-Konsolen (z. B. Schraubpunkte, Scheiben, Tastenöffnungen)

5. Stickdrift-Garantie

5.1 Voraussetzungen

Ein Stick gilt als defekt, wenn im Neutralzustand eine Abweichung von mindestens 9 % (≥ 0,9) festgestellt wird – ohne Eingabe. Geringere Werte liegen im Toleranzbereich und sind kein Garantiefall.

Die Garantie gilt nur bei privater Nutzung und wenn die jeweilige Stick-Technologie (Standard, Hall, TMR) bei Bestellung ausgewählt wurde.

5.2 Ausnahmen:

Kein Anspruch bei:

• Abnutzung durch intensive Nutzung

• Beschädigungen durch Sturz, Gewalt oder unsachgemäße Handhabung

• Modifikationen oder Eingriffe durch Dritte

• Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Staub)

• Nutzung im gewerblichen oder professionellen Umfeld

6. Verplombung & Manipulationsschutz

Alle Produkte von ABX eSports werden werksseitig verplombt. Die Plomben dienen als Nachweis für Unversehrtheit und Originalzustand.

Wichtig:

• Wird eine Plombe entfernt, beschädigt oder manipuliert, erlischt die Garantie automatisch.

• Gleiches gilt bei Öffnen oder eigenständigem Zerlegen des Produkts – unabhängig davon, ob das Produkt dabei beschädigt wurde oder nicht.

Diese Maßnahme dient dem Schutz vor unautorisierten Eingriffen und der Sicherstellung der Produktintegrität.

7. Garantieleistung

Im Garantiefall entscheidet ABX eSports über:

• kostenfreie Reparatur der betroffenen Komponente oder

• Austausch durch ein gleichwertiges Ersatzteil

Ein Anspruch auf Kaufpreiserstattung besteht nicht. Die Garantielaufzeit verlängert sich durch eine Garantieleistung nicht.

8. Ablauf im Garantiefall

1. Kontaktaufnahme:
   ABX eSports
   Marcel Hombach
   Birken 12
   51597 Morsbach
   E-Mail: support@abx-esports.com

2. Einsendung des Produkts an obige Adresse – transportsicher verpackt. Die Einsendekosten trägt der Kunde. Bei berechtigtem Garantiefall übernimmt ABX eSports den Rückversand.

3. Rechnungskopie beilegen

4. Bei Stickdrift-Garantie: Zusätzlich ein Video, das die Abweichung von ≥ 0,9 im Neutralzustand zeigt.

9. Ausschlüsse

Die Garantie entfällt insbesondere bei:

• Normalem Verschleiß

• Unsachgemäßer oder missbräuchlicher Nutzung

• Gewaltanwendung oder Sturz

• Eigenmächtigen Reparaturen oder Modifikationen

• Umweltbedingten Schäden

• Gewerblicher Nutzung

• Manipulation oder Zerstörung von Plomben

10. Gesetzlicher Hinweis

Diese Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nicht ein. Sie können gesetzliche Gewährleistungsansprüche unabhängig von dieser Garantie geltend machen.